Sainer Transcriptie

Elk gesprek uitgeschreven en geanalyseerd.

Sainer luistert mee, schrijft het gesprek uit en maakt automatisch een samenvatting met actiepunten. Minder administratie en meer inzicht, zodat je team zich kan focussen op het gesprek zelf.

Transcriptie voorbeeld
SainerInkomend gesprek
SainerVerbonden
REC

Zo zet je Sainer aan

Plug-and-play: binnen een dag live

01

Koppelen aan je telefonie

Sainer sluit aan op je bestaande telefonie-omgeving. Geen vervanging van je centrale, geen dure installatie — binnen een dag live naast je huidige setup.

02

Trainen op jouw bedrijf

Voeg kennisbronnen toe — je website, documenten of FAQ. Sainer leert de context van jouw organisatie zodat analyses aansluiten op wat jullie écht doen.

03

Live in het portaal en je CRM

Vanaf dat moment worden gesprekken automatisch verwerkt en doorgezet naar het Sainer-portaal én je CRM — zonder handmatig werk.

Wat je krijgt

Méér dan transcripten

AI-gestuurde transcriptie

  • Volledig, doorzoekbaar transcript per gesprek
  • Voor inkomende én uitgaande gesprekken
  • Transcriptie na doorverbinden

Taal & woordenboek

  • Nederlands, Engels en meer
  • Herkent entiteiten zoals namen en nummers
  • Eigen woordenboek voor vakjargon

Gespreksanalyse & samenvatting

  • Samenvatting in enkele zinnen
  • Herkenning van gespreksonderwerpen
  • Sentimentscore per gesprek

Actiepunten & coaching

  • Automatische actiepunten per gesprek
  • Coaching-rapporten per medewerker
  • Inzicht in terugkerende vragen en issues

CRM-integratie & rapportage

  • Integratie met gangbare CRM-systemen
  • Automatische opslag op klantniveau
  • Rapportage over trends en volume

Veilig & AVG-proof

  • Conform de AVG en Europese privacywet
  • Versleutelde opslag van transcripten en samenvattingen
  • Toegang alleen voor geautoriseerde gebruikers
Prijzen

Het pakket dat bij je past

Drie pakketten met oplopende minuten en functionaliteit.

Uitgebreid

199/mnd

1250 transcriptieminuten / maand

  • Max Kennisbronnen: 3
  • Gespreksanalyse
  • Rapporten
  • Standaard integraties

Compleet

349/mnd

2500 transcriptieminuten / maand

  • Max Kennisbronnen: 25
  • Gespreksanalyse
  • Rapporten
  • Standaard integraties
Pro

Pro

Maatwerk

Maatwerk transcriptieminuten / maand

  • Onbeperkte kennisbronnen
  • Maatwerk integraties
  • Toegewijde Customer Success Manager
  • Direct Sainer support

Alle prijzen excl. BTW. Maandelijks opzegbaar. €0,25 per extra minuut, €0,10 per verzonden SMS.

Klaar om te starten?

Laat geen klant meer wachten.

Plan een vrijblijvend gesprek en ontdek hoe Sainer je bereikbaarheid transformeert.

Benieuwd hoe het klinkt? Uiteraard neemt Sainer onze telefoon op!

Veelgestelde vragen

Kort & helder

Nee. Sainer werkt naast je bestaande telefonie-omgeving. Er zijn geen dure installaties of complexe IT-trajecten nodig. Sainer sluit direct aan op je huidige VoIP-oplossing.

Ja. Sainer integreert met gangbare CRM-systemen. Gespreksinformatie, samenvattingen en actiepunten kunnen automatisch in je CRM worden verwerkt.

Sainer leert automatisch op basis van de website van het bedrijf. Daarnaast kun je aanvullende kennisbronnen toevoegen zodat de AI specifieke vragen goed kan analyseren. De training wordt op maat ingericht.

Privacy en databeveiliging hebben een hoge prioriteit. Data wordt veilig bewaard conform de geldende privacywetgeving. Transcripties en samenvattingen zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers binnen het Sainer-portaal.

Sainer kan gesprekken transcriberen en analyseren. Hoe dit wordt ingericht hangt af van het gekozen pakket en de wensen van het bedrijf.

Meer inzicht in gesprekken door transcripties, samenvattingen en sentimentanalyse. Meer tijd voor medewerkers doordat administratie wegvalt. En een betere klantervaring doordat niets verloren gaat tussen gesprek en opvolging.