Integratie · Beta

Sainer × OTYS

Sainer zoekt de beller op in OTYS, via de koppeling van RedCactus. Na het gesprek komt de samenvatting, en eventueel het transcript, als notitie bij de juiste persoon in OTYS. Je hebt hiervoor een RedCactus-licentie nodig.

via

RedCactus

Bezoek website

9 / 34

Via RedCactus

Sainer koppelt niet rechtstreeks met OTYS, maar via RedCactus. Heb je OTYS al aan RedCactus gekoppeld? Dan gebruikt Sainer die koppeling. Je hebt daarvoor een RedCactus-licentie nodig.

Zo werkt de RedCactus-koppeling

Zie het in actie

OTYS in je workflow

Voor en na het gesprek

Voor het gesprek

Sainer zoekt de beller op in OTYS voordat het gesprek begint.

Het nummer van de beller gaat via RedCactus naar OTYS
Sainer krijgt terug wie er belt
Reageert OTYS niet op tijd, dan neemt Sainer gewoon op

Na het gesprek

Sainer legt het gesprek vast in OTYS.

De samenvatting en eventueel het transcript gaan via de Activity Hub als notitie naar de juiste persoon
Geen match? Dan blijft het gesprek in de Activity Hub staan om zelf te koppelen

Aan de slag

Hoe het werkt

1
Koppel OTYS aan RedCactus
Vraag een token aan bij OTYS, maak in OTYS een notitietype aan voor gespreksregistratie en richt de koppeling in via RedCactus.
2
Verbind Sainer met RedCactus
Volg de stappen op de RedCactus-pagina. Sainer gebruikt daarna je OTYS-koppeling om bellers op te zoeken en gesprekken vast te leggen.

Meer integraties