Integratie

Sainer × RedCactus

RedCactus is een hub die HubSpot, Pipedrive en andere CRM's overkoepelt. Eén verbinding met Sainer bereikt elke CRM die je klanten gebruiken — inclusief bellerherkenning, AI-gespreksync en zelfs logging voor gesprekken die Sainer niet zelf afhandelde.

Bezoek website

3 / 12

RedCactus in je workflow

Voor en na het gesprek

Voor het gesprek

Sainer bevraagt elke RedCactus-gekoppelde CRM in real time.

WebSocket-lookup waaiert uit over alle CRM's die de klant heeft gekoppeld
Levert binnen 5 seconden naam, e-mail, bedrijf, CRM-ID en deep-link
Slaat netjes over als een CRM traag is — het gesprek blokkeert nooit

Na het gesprek

Gesprekken syncen naar elke gematchte relatie via de Activity Hub.

AI-gesprekken pushen samenvatting, optioneel transcript, instelbare analysevelden, richting en duur naar alle gematchte contacten
Geïmporteerde mens-tot-mens-gesprekken (bv. vaste lijn) lopen via een apart REST-kanaal met eigen token
Gesprekken zonder match blijven in de Activity Hub staan voor handmatige selectie

Aan de slag

Hoe het werkt

1
Verbind Sainer met RedCactus
Zet de RedCactus-credentials op Sainer; elke klant autoriseert via OAuth zodat de Activity Hub hun gespreksdata kan routeren.
2
Configureer lookup en sync
Beslis welke analysevelden meegaan, of transcript en samenvatting meegestuurd worden, en welke bronnaam in RedCactus verschijnt. Stel de lookup-timeout in.
3
Optioneel: zet imported-call-logging aan
Wil je ook menselijke gesprekken loggen? Plak het REST-token. Alleen geïmporteerde gesprekken gaan via dit kanaal, AI-gesprekken blijven via de Activity Hub lopen.

Meer integraties