Sainer Transkription

Jedes Gespräch transkribiert und analysiert.

Sainer hört mit, transkribiert das Gespräch und erstellt automatisch eine Zusammenfassung mit Aufgabenpunkten. Weniger Verwaltung und mehr Einblick, damit sich Ihr Team auf das Gespräch selbst konzentrieren kann.

Beispiel Transkription
SainerInkomend gesprek
SainerVerbonden
REC

So bringen Sie Sainer live

Plug-and-play: innerhalb eines Tages live

01

An Ihre Telefonanlage anbinden

Sainer fügt sich in Ihre bestehende Telefonie-Umgebung ein. Kein Austausch Ihrer Telefonanlage, keine teure Installation — innerhalb eines Tages live neben Ihrem aktuellen Setup.

02

Trainieren Sie es auf Ihr Unternehmen

Fügen Sie Wissensquellen hinzu — Ihre Website, Dokumente oder FAQ. Sainer lernt den Kontext Ihrer Organisation, sodass Analysen zu dem passen, was Sie tatsächlich tun.

03

Live im Portal und in Ihrem CRM

Ab diesem Moment werden Gespräche automatisch verarbeitet und an das Sainer-Portal sowie Ihr CRM übergeben — ganz ohne manuelle Arbeit.

Das erhalten Sie

Mehr als nur Transkripte

KI-gestützte Transkription

  • Vollständiges, durchsuchbares Transkript pro Gespräch
  • Ein- und ausgehende Anrufe
  • Transkription nach warmer Weiterleitung

Sprache & Wörterbuch

  • Niederländisch, Englisch und mehr
  • Erkennt Entitäten wie Namen und Zahlen
  • Benutzerdefiniertes Wörterbuch für Fachjargon

Gesprächsanalyse & Zusammenfassung

  • Zusammenfassung in wenigen Sätzen
  • Themenerkennung über Gespräche hinweg
  • Stimmungswert pro Gespräch

Aufgabenpunkte & Coaching

  • Automatische Aufgabenpunkte pro Gespräch
  • Coaching-Berichte pro Teammitglied
  • Einblick in wiederkehrende Fragen und Probleme

CRM-Integration & Reporting

  • Integration mit gängigen CRM-Systemen
  • Automatische Speicherung auf Kundenebene
  • Reporting zu Trends und Volumen

Sicher & DSGVO-konform

  • Gemäß DSGVO und europäischem Datenschutzrecht
  • Verschlüsselte Speicherung von Transkripten und Zusammenfassungen
  • Zugriff nur für autorisierte Nutzer
Preise

Der Tarif, der zu Ihnen passt

Drei Tarife mit zunehmenden Minuten und Funktionen.

Pro

Pro

Individuell

Individuell Transkriptionsminuten / Monat

  • Unbegrenzte Wissensquellen
  • Individuelle Integrationen
  • Persönlicher Customer Success Manager
  • Direkter Sainer-Support

Alle Preise zzgl. MwSt. Monatlich kündbar. 0,25 € pro zusätzlicher Minute, 0,10 € pro versendeter SMS.

Bereit loszulegen?

Lassen Sie keinen Kunden warten.

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch und entdecken Sie, wie Sainer Ihre Erreichbarkeit verändert.

Neugierig, wie es klingt? Natürlich geht Sainer bei uns ans Telefon!

Häufig gestellte Fragen

Kurz & klar

Nein. Sainer arbeitet neben Ihrer bestehenden Telefonie-Umgebung. Es sind keine teuren Installationen oder komplexen IT-Projekte erforderlich. Sainer fügt sich direkt in Ihre aktuelle VoIP-Lösung ein.

Ja. Sainer integriert sich mit gängigen CRM-Systemen. Gesprächsinformationen, Zusammenfassungen und Aufgabenpunkte können automatisch in Ihrem CRM verarbeitet werden.

Sainer lernt automatisch von der Website des Unternehmens. Zusätzlich können Sie weitere Wissensquellen hinzufügen, damit die KI spezifische Fragen korrekt analysieren kann. Das Training wird individuell eingerichtet.

Datenschutz und Datensicherheit haben höchste Priorität. Daten werden sicher und gemäß geltendem Datenschutzrecht gespeichert. Transkripte und Zusammenfassungen sind nur für autorisierte Nutzer innerhalb des Sainer-Portals zugänglich.

Sainer kann Gespräche transkribieren und analysieren. Wie dies eingerichtet wird, hängt vom gewählten Tarif und den Wünschen des Unternehmens ab.

Mehr Einblick in Gespräche durch Transkripte, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse. Mehr Zeit für Mitarbeiter, da die Verwaltung wegfällt. Und ein besseres Kundenerlebnis, weil zwischen Gespräch und Nachbearbeitung nichts verloren geht.