Integration

Sainer × RedCactus

RedCactus ist ein Hub, der HubSpot, Pipedrive und andere CRMs zusammenführt. Eine Verbindung zu Sainer erreicht jedes CRM, das Ihre Kunden nutzen – mit Anrufererkennung, KI-Gesprächssynchronisierung und sogar Protokollierung für Gespräche, die Sainer nicht selbst abgewickelt hat.

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RedCactus in Ihrem Workflow

Vor und nach das Gespräch

Vor dem Gespräch

Sainer fragt jedes RedCactus-verbundene CRM in Echtzeit ab.

Nach dem Gespräch

Anrufe werden über den Activity Hub mit jeder zugeordneten Relation synchronisiert.

Erste Schritte

So funktioniert es

1
Verbinden Sie Sainer mit RedCactus
Hinterlegen Sie die RedCactus-Zugangsdaten in Sainer; jeder Kunde autorisiert über OAuth, damit der Activity Hub seine Anrufdaten weiterleiten kann.
2
Abfrage und Synchronisierung konfigurieren
Entscheiden Sie, welche Analysefelder gesendet werden, ob Transkript und Zusammenfassung einbezogen werden und welcher Quellname in RedCactus erscheint. Legen Sie das Abfrage-Timeout fest.
3
Optional Protokollierung importierter Anrufe aktivieren
Möchten Sie auch Anrufe protokollieren, die Menschen entgegennehmen? Fügen Sie den REST-Token ein. Nur importierte Anrufe fließen über diesen Kanal, KI-Anrufe nutzen weiterhin den Activity Hub.

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