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Verkaufen Sie den Telefonassistenten, der niemals schläft.
Sainer ist der KI-Telefonassistent für KMU: Plug-and-play, arbeitet neben jeder bestehenden Telefonie-Umgebung und bringt Ihnen wiederkehrende Umsätze. Für Partner der KPN-Plattform, die die Erreichbarkeit ihrer Kunden verbessern möchten.
Eine Plattform, vom Anruf bis zur Dokumentation
Sainer versteht gesprochene Sprache, beantwortet Kundenfragen, leitet an den richtigen Mitarbeiter weiter und dokumentiert alles automatisch. Keine Warteschlange, kein Telefonmenü, keine verpassten Anrufe. Die Einrichtung dauert Minuten: Sainer lernt von der Website des Kunden und ist sofort einsatzbereit.
Sainer spricht
Führt eigenständig Gespräche, leitet weiter, beantwortet Fragen, plant Termine und greift auf Systeme zu. Tag und Nacht, sieben Tage die Woche.
Sainer hört zu
Wandelt jedes Gespräch, ob von der KI oder zwischen zwei Menschen, in Text um. Übersetzt, analysiert, fasst zusammen, dokumentiert im CRM und berichtet über alle Gespräche.
Sainer hilft
Unterstützt den Mitarbeiter während eines Gesprächs mit Informationen, Aktionen, Erkenntnissen und Betrugserkennung.
Eine Plattform, vom Anruf bis zur Dokumentation
Sainer versteht gesprochene Sprache, beantwortet Kundenfragen, leitet an den richtigen Mitarbeiter weiter und dokumentiert alles automatisch. Keine Warteschlange, kein Telefonmenü, keine verpassten Anrufe. Die Einrichtung dauert Minuten: Sainer lernt von der Website des Kunden und ist sofort einsatzbereit.
Sainer spricht
Führt eigenständig Gespräche, leitet weiter, beantwortet Fragen, plant Termine und greift auf Systeme zu. Tag und Nacht, sieben Tage die Woche.
Sainer hört zu
Wandelt jedes Gespräch, ob von der KI oder zwischen zwei Menschen, in Text um. Übersetzt, analysiert, fasst zusammen, dokumentiert im CRM und berichtet über alle Gespräche.
Sainer hilft
Unterstützt den Mitarbeiter während eines Gesprächs mit Informationen, Aktionen, Erkenntnissen und Betrugserkennung.
Der richtige Ablauf für jedes Gespräch
Auf Basis der Wünsche des Kunden richten wir einen Ablauf ein, der zu seinem Prozess passt. Fünf Schritte, vom Abheben bis zur Weiterleitung.
- 01
Annehmen
Innerhalb einer Sekunde abgehoben, mit einer warmen Begrüßung in der Markensprache Ihres Kunden.
Keine Wartezeiten, keine Voicemails mehr
- 02
Verstehen
Die KI analysiert live das Anliegen des Anrufers und erkennt Namen, Nummern und Angaben.
Sainer weiß sofort, was der Kunde braucht
- 03
Verifizieren
Bei Bedarf prüft Sainer die Kundendaten und holt beim Anrufer ausdrücklich die Zustimmung ein.
Immer die richtigen Daten im Prozess
- 04
Erledigen
Greift auf die Wissensdatenbank zu und handelt: plant Termine, sendet E-Mails, erstellt Tickets.
Erledigt ohne menschliches Eingreifen
- 05
Eskalieren
Bei komplexen Fragen eine angekündigte Weiterleitung an einen Kollegen, mit Zusammenfassung.
Weitergeleitet, wenn es darauf ankommt
- 01
Annehmen
Innerhalb einer Sekunde abgehoben, mit einer warmen Begrüßung in der Markensprache Ihres Kunden.
Keine Wartezeiten, keine Voicemails mehr
- 02
Verstehen
Die KI analysiert live das Anliegen des Anrufers und erkennt Namen, Nummern und Angaben.
Sainer weiß sofort, was der Kunde braucht
- 03
Verifizieren
Bei Bedarf prüft Sainer die Kundendaten und holt beim Anrufer ausdrücklich die Zustimmung ein.
Immer die richtigen Daten im Prozess
- 04
Erledigen
Greift auf die Wissensdatenbank zu und handelt: plant Termine, sendet E-Mails, erstellt Tickets.
Erledigt ohne menschliches Eingreifen
- 05
Eskalieren
Bei komplexen Fragen eine angekündigte Weiterleitung an einen Kollegen, mit Zusammenfassung.
Weitergeleitet, wenn es darauf ankommt
Gut für Ihre Kunden, gut für Ihr Geschäft
Sainer ist tief im Tagesgeschäft des Kunden verankert. Das macht den Verkauf einfach und sorgt für eine langfristige Kundenbeziehung.
Neue monatliche Umsätze
Ein zusätzlicher wiederkehrender Umsatzstrom neben der Telefonie, über ein Abonnementmodell.
Einfach zu verkaufen
Das Erreichbarkeitsproblem kennt praktisch jeder KMU-Kunde.
Schnelle Bereitstellung
Sainer ist Plug-and-play. Der Kunde ist in derselben Woche live, mit wenig Aufwand.
Stärkere Kundenbindung
Sainer wird Teil des Tagesgeschäfts Ihres Kunden.
Geringes Supportvolumen
Sainer beantwortet viele Kundenfragen selbst, sodass bei Ihnen kaum Tickets dazukommen.
Gemeinsames Marketing
Partnersupport und gemeinsame Marketinginitiativen, inklusive Kombi-Logo und Kommunikationsmaterial.
Rufen Sie unser Vertriebsteam an
So setzen Kunden Sainer ein
Drei Beispiele aus Branchen, die Sie in Ihrem Portfolio finden.
Klinik mit 11 Standorten
Herausforderung
Eine landesweite Klinik mit 11 Standorten und mehr als 10.000 Anrufen pro Monat. Wegen der hohen Auslastung werden 20% der Anrufe verpasst, Patienten landen in Warteschlangen von bis zu 40 Minuten. Das zentrale Telefonmenü hat 11 Optionen. Pflegekoordinatoren arbeiten nebenbei als Empfang.
Lösung
Sainer wird an allen 11 Standorten eingesetzt. Die KI nimmt Anrufe an, beantwortet häufige Fragen und leitet anhand des gesprochenen Anliegens an den richtigen Standort weiter. Mehrsprachige Unterstützung hilft Patienten, die kein Niederländisch sprechen. Rückrufwünsche und Zusammenfassungen gehen automatisch an den richtigen Pflegekoordinator.
Ergebnis
Keine verpassten Anrufe mehr, ein Telefonassistent ersetzt 11 Menüoptionen und Patienten werden auch außerhalb der Geschäftszeiten bedient. Pflegekoordinatoren haben mehr Zeit für Patienten.
Die Sainer Partnerlizenz
Eine Lizenz pro Partner. Alles, was Sie brauchen, um Sainer zu demonstrieren, zu verkaufen und bei Ihren Kunden einzurichten.
Sainer Partnerlizenz
- Alles aus Sainer AI Komplett für Ihr eigenes Unternehmen
- Unbegrenzt Demo-Umgebungen für Kunden anlegen
- Demo-Widget für Ihre eigene Website über die Sainer-API
- Zugang zur Testumgebung
- Zugang zur Sainer University
- Second-Level-Support bei Verkauf und Einrichtung
- Zugang zum Vertriebsteam und Volumenpreisen
Preise, Margen und Rabatte erhalten Sie nach Ihrer Registrierung als Partner von unserem Vertriebsteam.
- Marge
- Attraktive Partnermarge bei Bestellung von Sainer-Produkten über die KPN-Plattform (IRMA).
- Demos
- Unbegrenzt Testkunden anlegen, 14 Tage pro Kunde. Unser bestes Verkaufsinstrument.
- Vertrieb
- Passt eine Opportunity nicht in ein Standardpaket? Das Vertriebsteam unterstützt Sie und bietet Preise für große Anrufvolumen.
- Support
- Second-Level-Support für Sie als Partner, bei Verkauf und Einrichtung. Die erste Linie zu Ihrem Endkunden bleibt bei Ihnen; was Sainer selbst übernimmt, hängt vom Paket ab.
- Add-ons
- Premium Support und Professional Services buchen Sie hinzu, wenn ein Endkunde direkten Support oder Hilfe bei der Implementierung braucht.
Hilfe nötig? Wir sind bereit.
Für Endkunden, die mehr brauchen, als die Standardpakete bieten. Auch diese Leistungen verkaufen Sie mit Partnermarge.
Premium Support
Eine direkte Leitung zu Sainer, wenn jede Minute zählt. In einem SLA festgelegte Reaktionszeiten und Always-on-Sicherheit für Kunden, die zusätzliche Garantien benötigen.
Professional Services
Das Team, das Sainer baut, baut mit Ihnen. Ein dediziertes Sainer-Team arbeitet Seite an Seite mit Ihrem an komplexen, geschäftskritischen Implementierungen. Schneller live, gleich beim ersten Mal richtig.
Voice-AI-Beratung
Ehrliche Voice-AI-Beratung von Menschen, die sie in Produktion bauen. Herstellerneutral: Passt Sainer nicht, empfehlen wir die Systeme, die zum Ziel des Kunden passen.
Werden Sie Sainer-Partner über die KPN-Plattform
Registrieren Sie sich über unser Partnerportal. Nach der Freigabe erhalten Sie sofort Zugang zu:
Partnerspezifische Anleitungen
Schnell loslegen mit Anleitungen, die auf KPN-Partner zugeschnitten sind.
Qualifizierungstool
Bestimmen Sie Schritt für Schritt, welches Produkt und Paket zu Ihrem Kunden passt.
Exklusive Webinare
Vertiefen Sie Ihr Wissen in Sessions nur für Partner.
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