Integration

Sainer × SMS

Mit SMS kann der Sainer-KI-Telefonist Anrufern eine SMS senden: eine Bestätigung, Adresse oder einen Link während des Gesprächs, einen Code zur Prüfung, ob der Anrufer ist, wer er vorgibt zu sein, oder nach dem Gespräch eine kurze Umfrage. Die Funktion ist in Sainer integriert, Sie müssen nichts verbinden.

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SMS in Ihrem Workflow

Während und nach das Gespräch

Während des Gesprächs

Der Telefonist sendet dem Anrufer eine SMS, während das Gespräch weiterläuft.

Sendet eine vorformulierte Nachricht, etwa eine Bestätigung, Adresse oder einen Link
Sendet einen vierstelligen Code, den der Anrufer vorliest, um sich auszuweisen
Prüft den vorgelesenen Code sofort und fährt erst fort, wenn er stimmt

Nach dem Gespräch

Nach dem Gespräch erhält der Anrufer einen Link zu einer kurzen Umfrage.

Sendet per SMS einen Link zu einer kurzen Umfrage über das Gespräch
Die Antworten kommen pro Frage in Sainer an, sodass Sie sie nachsehen können
Zeigt, wie zufrieden Anrufer mit dem Telefonisten sind

Erste Schritte

So funktioniert es

1
Nachrichten verfassen
Schreiben Sie in Sainer die SMS-Nachrichten, die der Telefonist senden darf, und legen Sie bei Bedarf eine Umfrage an.
2
Tools aktivieren
Legen Sie pro Telefonist fest, welche SMS-Tools aktiv sind und wann der Telefonist sie einsetzt.

Kunden, die SMS nutzen

Waarom onze telefonist weer sms stuurt

De Sainer-telefonist helpt bellers in het gesprek, en stuurt ze er een sms bij met wat ze willen bewaren: een link, een code of een bevestiging die ze zelf kunnen nalezen. Tijdens het gesprek, en erna.

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