De telefonist die
nooit slaapt
Sainer beantwoordt klantgesprekken, behandelt vragen, verbindt door naar medewerkers, maakt afspraken en beheert supporttickets. Terwijl u zich op uw bedrijf focust.
Trotse partner van
Probeer het zelf!
Geef uw website en telefoon nummer op en wordt binnen een minuut gebeld door uw nieuw ingewerkte AI medewerker!
Alles wat u nodig heeft voor intelligente gesprekafhandeling.
Aangedreven door geavanceerde AI om context te begrijpen, complexe vragen te behandelen en naadloos te integreren met uw bestaande systemen.
24/7 Beschikbaarheid
Uw AI telefonist(e) beantwoordt gesprekken direct, dag en nacht. Mis nooit meer een klantverzoek.
Slim Doorverbinden
Verbindt gesprekken intelligent door naar de juiste collega als de beller dit wil.
Slimme antwoorden
Maakt direct supporttickets aan, stuurt kopie facturen op of vertelt de status van uw bestelling.
Krachtige integraties en inzichten.
Verbind Sainer met uw bestaande tools en verkrijg waardevolle inzichten uit elke klantinteractie.
Gespreksanalyse
Gesprekken worden opgenomen, omgezet in tekst, samengevat en op sentiment gescoord. Deze informatie kan rechtstreeks uw CRM in.
CRM Integratie
Synchroniseer automatisch klantgegevens en gesprekken, werk records real-time bij en behoud een complete geschiedenis van alle interacties. Salesforce, Hubspot, of gewoon alleen binnen Sainer.
KPN Partner Network
Benut het betrouwbare netwerk van KPN voor kristalheldere gesprekskwaliteit, vaste lijn integratie en naadloze overgang van traditionele telefoonsystemen.
24/7 Beschikbaarheid
Uw AI telefonist beantwoordt gesprekken direct, dag en nacht. Mis nooit meer een klantverzoek.
Uw eigen stijl
Wij helpen uw assistent vorm te geven, maar u kunt zelf toon of accent, inhoud en gedrag van de assistent aanpassen indien u dat wenst.
Slimme AI
Op basis van gevoerde gesprekken kan de assistent zelf leren en beter worden.
Perfect voor elke branche
Sainer past zich aan uw specifieke bedrijfsbehoeften aan, ongeacht uw industrie.
Restaurants & Bars
Neemt reserveringen aan, verzamelt dieetinformatie, beantwoordt vragen over het menu, openingstijden en locatie. Handelt bezorgbestellingen af en informeert over speciale evenementen.
Managed Service Providers
Maakt supporttickets aan, beantwoordt vragen over orderstatus, stuurt gevraagde factuurkopieën en voert taken uit zoals wachtwoord- of simkaart resets. Escaleert naar de juiste technicus indien nodig.
Uitzendbureaus
Handelt vragen van medewerkers en klanten af in dezelfde taal als de beller, verwerkt ziekmeldingen, plant shifts in en informeert over beschikbare vacatures.
Retail & E-commerce
Informeert over voorraadstatus, verwerkt retouren, volgt bestellingen, beantwoordt productvragen en helpt klanten met de juiste productafdeling verbinden.
Gezondheidszorg
Plant afspraken in, herinnert patiënten aan afspraken, beantwoordt algemene gezondheidsvragen, verwerkt receptaanvragen en verbindt door met de juiste zorgverlener in noodgevallen.
Vastgoed & Makelaardij
Plant bezichtigingen in, beantwoordt vragen over eigenschappen, prijzen en beschikbaarheid. Kwalificeert leads en verbindt serieuze kopers door met makelaars.
Neem nu je AI telefonist(e) aan!
Neem contact met ons op om je eigen telefonist(e) te krijgen. Ben je zelf MSP en partner van KPN? Neem dan ook contact met ons op voor een mooie samenwerking!
Neem contact op!Veelgestelde vragen
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons supportteam en we helpen u graag op weg.
Hoe werkt de AI telefonist(e)?
Sainer gebruikt geavanceerde AI om de intentie van bellers te begrijpen, vragen te beantwoorden en taken uit te voeren zoals afspraken plannen of supporttickets aanmaken, terwijl het natuurlijk en professioneel klinkt.
Kan het meerdere talen aan?
Ja, Sainer ondersteunt meerdere talen waaronder Nederlands en Engels, detecteert automatisch en reageert in de voorkeurstaal van de beller.
Wat gebeurt er als de AI een gesprek niet aankan?
De AI verbindt complexe gesprekken intelligent door naar het juiste teamlid op basis van uw geconfigureerde routingregels en personeelsbeschikbaarheid.
Hoe snel kan ik van start?
Setup duurt minder dan 30 minuten. Verbind uw telefoonnummer via ons KPN partnerschap, configureer uw AI-antwoorden en u bent klaar om gesprekken te ontvangen.
Kan ik de antwoorden van de AI aanpassen?
Absoluut. U kunt de AI trainen met uw bedrijfsinformatie, veelgestelde vragen en specifieke instructies over hoe verschillende soorten vragen te behandelen.
Integreert het met mijn bestaande systemen?
Ja, Sainer integreert met populaire CRM-systemen, agenda's en supportticket platforms via onze API en voorgebouwde connectoren.
Hoe zit het met gegevensbeveiliging en privacy?
Alle gesprekken zijn end-to-end versleuteld. We zijn GDPR-compliant en gegevens worden opgeslagen in veilige Europese datacenters. U heeft volledige controle over gegevensbehoud.
Kan ik de gesprekskwaliteit monitoren?
Ja, u krijgt toegang tot gespreksopnames, transcripties en analyses. Monitor prestaties, klanttevredenheid en identificeer verbeterpunten.
Wat als ik mijn plan wil wijzigen?
U kunt uw plan op elk moment upgraden of downgraden. Wijzigingen gaan direct in en we verrekenen eventuele verschillen.
Waarom kan de demo telefonist(e) soms dingen verzinnen?
De demo omgeving gebruikt een basis AI telefonist afgestemd op uw bedrijf die nog niet volledig getraind is. Hierdoor kan deze soms informatie 'hallucinated' (verzinnen). Bij een echte implementatie trainen wij de telefonist(e) volledig met uw bedrijfsdata en zorgen we ervoor dat deze alleen accurate informatie geeft. Daarnaast wordt deze gekoppeld aan uw systemen voor echte functionaliteiten zoals afspraakplanning en supporttickets.
Hoe werken doorverbindingen naar echte medewerkers?
Sainer gebruikt 'warme overdrachten' - net zoals de nieuwste oproepscreening op Android en iPhone. Wanneer de AI besluit een gesprek door te verbinden, krijgt de medewerker eerst een samenvatting van het gesprek voordat deze de oproep accepteert. Zo weten zij precies waar het gesprek over gaat en kunnen zij naadloos het gesprek overnemen zonder de beller te laten herhalen wat er al besproken is.